Salut, îți poți crea un cont nou sau te poți autentifica.
Comanda telefonic: 021.250.43.00 | 0731.961.581 | 0720.763.963

Politica de retur

Returul produselor achiziţionate din magazinul online Confortshop.ro se poate solicita în urmatoarele situaţii:

  • Produsele nu sunt conforme cu specificaţiile de pe site. Dacă produsul comandat se dovedeşte a fi neconform cu descierea din oferta Confortshop.
  • Cumpărătorul poate solicita returnarea acestuia în vederea înlocuirii lui sau a rambursării integrale a contravalorii.
  • Produsele s-au livrat eronat de către Vânzător - În cazul livrării in alta cantitate sau a unui alt produs, Cumpărătorul trebuie sa semnaleze Vânzătorul în maxim 24 de ore de la receptia efectiva pentru a putea returna produsul si a fi inlocuit cu cel corect.
  • Produsele se dovedesc nefuncţionale în primele 48 de ore de la recepţia lor (DOA)

Dacă produsul primit se dovedeşte nefuncţional în primele 48 de ore de la recepţia efectivă, Cumpărătorul poate reclama şi solicita returnarea produsului în acest termen, în vederea înlocuirii cu un produs nou. Dacă produsul nu mai este pe stoc, Cumpărătorul poate opta pentru înlocuirea cu alt produs sau pentru rambursarea integrală a contravalorii.
Dacă se agreează înlocuirea cu un produs mai scump, Cumpărătorul va achita diferenţa de preţ, respectiv dacă valoarea produsului înlocuitor va fi mai mică, va primi rambursarea parţială corespunzătoare.

  • Produsele au defecte de fabricație sau deteriorări din timpul transportului: vă rugăm să ne contactați în maxim 24 ore de la primirea coletului.

Produsele nu se pot returna ca nefuncţionale dacă au fost desigilate şi pus în funcţiune/testate!

Ordonanta nr. 130/2000 privind regimul juridic al contractelor la distanta - Lege nr. 51 din 21.01/2003 pentru aprobarea Ordonantei Guvernului nr. 130/2000 privind regimul juridic al contractelor la distanta
Eventualele probleme legate de compatibilitatea dintre produsele achiziționate din magazinul online Confortshop.ro și altele pe care Cumpărătorul le deține sau urmează să le achiziționeze nu fac obiectul responsabilității Vânzătorului.
Produsele trebuie returnate în starea în care au fost primite, în ambalajul original şi însoţite de toate accesoriile şi documentele primite la livrarea produselor.
Produsele au defecte de fabricație sau deteriorări din timpul transportului vă rugăm să ne contactați în maxim 24 ore de la primirea coletului.
Returul va fi refuzat în cazul deteriorării produselor sau a constatării de către Vânzător a stării de nevandabilitate a acestora.

Toate solicitările de retur se vor expedia pe adresa de email climafreeze1@gmail.com si vor primi raspuns in maxim 24 ore lucratoare cu toate detaliile necesare returului (Adresa de returnare, nr. comenzii de returnare, recomandari de ambalare si expediere, serviciului de curierat agreat, etc.).

Costurile de transport pentru produsele returnate vor fi suportate de catre Cumparator.

Vezi toate promotiile pe Pocket Friend

© 2014 Confort Shop - Toate drepturile rezervate Web design by Play Solutions