Salut, îți poți crea un cont nou sau te poți autentifica.
Comanda telefonic: 021.250.43.00 | 0731.961.581 | 0720.763.963

Informatii privind livrarea

La magazinul ConfortShop, beneficiezi in fiecare zi a anului de promotii – Transport gratuit in Bucuresti si imprejurimi in doar 72 ore!
Termenul de livrare este de 72 ore.

Termenul ferm de livrare este afișat în momentul finalizarii comenzii. Este important sa nu uiti faptul ca simpla adaugare a produselor în cos nu reprezinta comanda ferma. Pentru comenzile achitate prin transfer bancar, termenul de livrare se va calcula de la momentul recepționării în contul Climafreeze a plății integrale.
ConfortShop.ro se obligă să îți expedieze produsele cuprinse în comanda acceptată în sistem, la adresă de livrare respectând termenul de livrare afișat pe site.
Comenzile pe care le înregistrezi pe ConfortShop.ro se procesează în fiecare zi de Luni până Vineri în intervalul orar 08.00 - 17.00. Dacă vei plasa comanda în afara acestor intervale, aceasta va fi prelucrată în prima zi lucrătoare.

Livrarile in afara Bucurestiului - Ambalare si transport

Toate produsele sunt ambalate corespunzător în vederea mentinerii calitatii acestora pe durata transportului.
Produsele vor fi expediate împreună cu următoarele documente:

  • factura fiscală
  • certicatele de garanție aferente
  • manualele de utilizare furnizate după caz, de către producător sau de către importator

Absența oricăruia dintre aceste documente trebuie notificata în termen de 48 de ore de la recepționarea produselor. Ne poti anunta prin email la climafreeze1@gmail.com. In caz contrar toate aceste documente se considera furnizate.

În cazurile în care nu vei fi găsit la adresa de livrare menționată, în intervalul orar stabilit de comun acord, curierul te va contacta pentru a conveni detaliile unei noi livrări. Dacă livrarea nu va fi încheiată nici la a doua tentativă, coletul ne va fi returnat și ne rezervam dreptul de a anula comanda. Vei putea relansa comanda de pe site.
Dacă informațiile legate de facturare și livrare pe care ni le-ai furnizat se vor doveni eronate sau incomplete, nu putem garanta respectarea termenelor de livrare. Vom incerca sa te contactam, in limita timpului disponibil, pentru a stabili un nou termen de onorare a comenzii. In cazul in care nu primim nici un semn din partea ta in 24 de ore, ne rezervam dreptul de a anula comanda.
În cazul în care numărul coletelor diferă de cel specificat în documentele de transport sau coletele prezintă deteriorări vizibile la primirea prin curier, îți recomandăm să refuzi recepţia lor prin redactarea unui proces verbal constatator in prezenta curierului şi să ne semnalezi acest incident imediat prin email la climafreeze1@gmail.com.

Orice reclamatie ulterioară cu privire la aceste aspecte va fi considerata nula si nu va putea fi luata în considerare.

Informații despre STOC

Termenul de livrare depinde in mod esential de disponibilitatea fizica a produsului. Informatia de stoc este vizibila in pagina fiecarui produs si se actualizeaza periodic. Statusul poate fi afișat în variantele prezentate mai jos și trebuie interpretate astfel:
Stoc: produsul se află în stoc într-o cantitate pe care o estimăm ca suficientă pentru ritmul actual de vânzare. Pentru aceste produse termenele de livrare afisate pe site sunt in timp real si nu trebuie confirmate cu consultantul de vanzari.
Stoc furnizor: produsul se află în stocul furnizorului, si in proportie de 95% poate fi livrat. Totusi, pentru a elimina surprizele, disponibilitatea acestuia si termenul de livrare vor fi confirmate de consultantul de vanzari.
Intreaba: produsul nu se afla in stocul magazinului si nici in stocul furnizorilor acreditati de noi. Pentru aceste produse nu putem garanta un termen ferm de livrare. Daca doresti totusi sa cumperi un produs cu acest status de stoc, te rugam sa ne transmiti un mesaj la adresa de email climafreeze1@gmail.com. Vom incerca sa il gasim la furnizor, dar daca in 6 ore lucratoare nu primesti raspunsul nostru, este foarte posibil ca produsul sa fie indisponibil si sa nu poata fi adus la comanda intr-un interval de timp rezonabil.

Termenul de livrare se confirma obligatoriu cu consultantul de vanzari in urmatoarele cazuri:

  • comanda care contine produse"in stoc furnizor"
  • comanda care contine produse cu statusul "Intreaba"
Vezi toate promotiile pe Pocket Friend

© 2014 Confort Shop - Toate drepturile rezervate Web design by Play Solutions